網上購物流程

1. 瀏覽產品

點選綠山手信查看產品

如購買數位產品可選擇註冊帳號,以便隨時下載已購買的產品。

2. 網上訂購

選擇心儀產品加入購物車,並前往結帳

3. 結帳

填妥所需的帳單資訊,並選擇付款方式按指示付款,點選下單購買

4.確認訂單

你將會收到一個訂單電郵,確定你已經成功下單。

5.運送方法

實體產品會以順豐速運到付的方式投遞,並提供快遞碼追蹤。

常見問題

歡迎提問,隨時更新

Q: 為什麼要註冊?
A: 如購買數位產品可選擇註冊帳號,以便隨時下載已購買的產品。如只購買實體產品則可不用,但要確定電郵地址正確。訂單狀態更新,需經電郵通知。


Q: 數位產品是什麼?
A: 多數是電子書/PDF檔/圖檔之類,非實體、虛擬產品,不想保留實體佔地方或想隨時閱讀/使用在私人設備上,是個不錯的選擇。
至於閱讀器,因涉及跨頁呈現,PDF檔一律建議用Adobe Acrobat Reader DC 閱讀。


Q: 有沒有退貨安排?
A: 本店不設退貨,但承諾出貨前一定會檢查確保品質正常才包裝出貨。如因運送問題導致產品破損,請勿簽收,並向速遞公司追究。


Q: 有什麼付款方法?
A: 信用卡、PayMe、轉數快、支付寶、Paypal、銀行入數。


Q: 退款安排?
A: 現貨產品不設退款。預訂產品請在預定出貨日前七天提出退款要求,否則不設退款。


Q: 沒收到電郵?
A: 可能會被當成垃圾郵件喔,請查看垃圾郵件匣。若依然沒有,有可能是電郵有誤,請聯絡我們跟進訂單狀態


Q: 數位產品發貨方法?
A: 有兩種情況:
1. 已註冊:購買前註冊帳號,訂單狀態為完成,點選「我的帳號」>「下載次數」即可看到可下載的產品。
2. 不註冊:以訪客狀態下單,確定付款完成後會經電郵傳送下載連結,發送速度受店主在線時間影響,快則數小時,慢則數日。


Q: 送貨需要多久?
A: 本店固定投遞時間為星期一至五(公眾假期/參展期間除外),收到訂單後三個工作天內會安排投遞及電郵通知快遞追蹤號。本地速遞約一兩日。海外要視乎地區和實際情況,如非順豐可能兩兩週或以上,請聯絡店主研究或拜託香港朋友幫手。


Q: 可送海外嗎?
A: 可以,不過要研究下送去邊用邊間速遞送,可以問咗先

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